Última atualização: 18 de agosto de 2026
A sua privacidade importa para nós. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como o site VerdeAyur (verdeayur.com.br) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de quem navega por aqui e de quem busca atendimento individual em Ayurveda.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Responsável: Elaine Ribeiro dos Santos
- Site: https://verdeayur.com.br
- E-mail para assuntos de privacidade: santos.elaineribeiro@gmail.com
Por se tratar de atendimento individual conduzido por profissional autônoma, a própria responsável atua como ponto de contato para todas as questões relativas à proteção de dados, exercendo na prática o papel de encarregada (DPO) previsto no art. 41 da LGPD.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece diretamente
- Formulários de contato e agendamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e o conteúdo da mensagem que você escreve.
- Comentários no blog: nome, e-mail, site (se informado), o texto do comentário e o endereço IP no momento do envio.
- Contato por WhatsApp ou e-mail: as informações que você espontaneamente compartilhar nessas conversas, incluindo seu número de telefone e o histórico das mensagens.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado);
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e termos pesquisados dentro do site;
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado na seção 6.
2.3. Dados pessoais sensíveis de saúde
O atendimento individual em Ayurveda envolve, por sua própria natureza, a coleta de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, nos termos do art. 5º, inciso II, da LGPD. Durante a anamnese e o acompanhamento, podem ser registrados:
- Histórico de saúde, queixas, sintomas e condições preexistentes;
- Hábitos alimentares, rotina de sono, prática de atividade física e uso de medicamentos ou suplementos;
- Aspectos emocionais e de bem-estar relatados por você;
- Avaliação de constituição individual (prakriti) e desequilíbrios (vikriti) segundo os princípios da Ayurveda;
- Recomendações de dieta, rotina e práticas sugeridas ao longo do acompanhamento.
Esses dados são tratados exclusivamente mediante o seu consentimento livre, informado e específico, manifestado no momento do agendamento ou no início do atendimento, conforme exige o art. 11, inciso I, da LGPD. Eles nunca são utilizados para finalidades comerciais, publicitárias ou de segmentação de público, e não são compartilhados com terceiros, ressalvadas as hipóteses de obrigação legal ou ordem judicial.
Importante: as fichas de anamnese e os registros de acompanhamento são mantidos em ambiente de acesso restrito à profissional responsável e protegidos por sigilo profissional.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a contatos, dúvidas e pedidos de informação | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares a contrato |
| Agendar, realizar e acompanhar atendimentos em Ayurveda | Dados de contato e dados de saúde | Art. 7º, V e Art. 11, I — consentimento específico para dados sensíveis |
| Publicar e moderar comentários no blog | Nome, e-mail, IP, comentário | Art. 7º, I — consentimento |
| Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo | Dados de navegação e cookies analíticos | Art. 7º, I e IX — consentimento e legítimo interesse |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos | IP, registros de acesso | Art. 7º, II e VI — cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | IP, data e hora | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
4. Com quem os seus dados podem ser compartilhados
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site e do atendimento, sempre limitado ao mínimo necessário:
- Empresa de hospedagem do site — armazenamento técnico das informações enviadas pelos formulários e comentários;
- Google LLC (Google Analytics / Google Site Kit) — estatísticas agregadas e anônimas de audiência;
- WhatsApp / Meta Platforms — quando o contato é feito pelo botão de WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pelas políticas dessa plataforma;
- Provedor de e-mail — recebimento e armazenamento das mensagens trocadas;
- Autoridades públicas — somente mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Transferência internacional: alguns desses serviços (como Google e Meta) processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, apoiadas nas cláusulas contratuais e nas salvaguardas adotadas por esses fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos os seus dados
- Mensagens de contato sem continuidade: até 12 meses após o último contato;
- Fichas de anamnese e registros de atendimento: pelo prazo necessário ao acompanhamento e, após o encerramento, pelo período exigido para o exercício regular de direitos, sendo posteriormente eliminados de forma segura;
- Comentários no blog: enquanto o comentário permanecer publicado ou até que você solicite a remoção;
- Registros de acesso (logs): 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
- Dados analíticos: conforme a política de retenção configurada no Google Analytics.
Encerrada a finalidade ou revogado o consentimento, os dados são eliminados, salvo quando a sua guarda for exigida por lei.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem que o site funcione corretamente e que a navegação seja compreendida de forma estatística. Utilizamos:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, para a segurança e para lembrar as suas preferências. Não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender quais conteúdos são mais lidos e como melhorar o site (Google Analytics);
- Cookies de funcionalidade: guardam preferências como dados preenchidos em comentários, para que você não precise digitá-los novamente.
Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao fazê-lo, algumas funcionalidades do site podem deixar de operar como esperado.
7. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza da atividade, entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS/SSL) em todo o site;
- Acesso às fichas de atendimento restrito exclusivamente à profissional responsável, com autenticação protegida por senha;
- Atualização periódica da plataforma e dos componentes do site;
- Rotinas de backup e princípio da coleta mínima — só pedimos o que é realmente necessário.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. Os seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos (art. 18):
- Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles;
- Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor;
- Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento — retirar a autorização a qualquer momento, sem que isso invalide o tratamento já realizado;
- Oposição — opor-se a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais;
- Petição — reclamar diretamente à ANPD.
9. Como exercer os seus direitos
Basta enviar um pedido para santos.elaineribeiro@gmail.com com o assunto “LGPD — Solicitação de Titular”, descrevendo o que você deseja. A resposta é enviada em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Para a sua própria proteção, poderemos solicitar informações adicionais que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Atendimentos que envolvam menores só são realizados com o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.
11. Links para outros sites
Nosso conteúdo pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
12. Aviso importante sobre saúde
O conteúdo publicado neste site e as orientações oferecidas nos atendimentos em Ayurveda têm caráter educativo e de promoção de bem-estar. Não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico convencional. Em caso de sintomas persistentes ou condições de saúde, procure um profissional de saúde habilitado.
13. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas ferramentas utilizadas no site. Sempre que isso acontecer, a data de “última atualização” no topo será revista. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada.
14. Fale conosco
Dúvidas, pedidos ou preocupações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: santos.elaineribeiro@gmail.com
Documento vigente a partir de 18 de agosto de 2026.